2007年我市旅游工作大盘点
回眸2007,全市旅游系统围绕做大做强做精旅游业的总要求,以科学发展观为指导,积极进取,努力创新,不断加快旅游业发展由量变向质变转换的进程,努力推动旅游业又好又快发展。
让时光倒流,让我们随着时间的脚步重新品味那刚刚过去的件件精彩:
——4月27日,国家旅游局、人事部在北京人民大会堂召开全国旅游系统先进集体、劳动模范和先进工作者表彰大会,市旅游局局长许长仁获“全国旅游系统先进工作者”称号,云台山风景名胜区管理局获“全国旅游系统先进集体”称号。
——5月8日,云台山景区被国家旅游局正式命名为全国首批5A级旅游区,首批5A级旅游区全国仅有66家。云台山景区正式晋级国家首批5A级风景旅游区,并和美国大峡谷国家公园结成姐妹公园,标志着我市旅游景区建设已步入国内领先行列,达到国内一流水准。
——7月20日,《光明日报》头版头条刊登文章《焦作山水润民生——解读焦作旅游快速发展带来的和谐效应》,被中宣部评为好稿。
——8月15日,中国社会科学院旅游研究中心焦作研究基地正式挂牌。此举标志着国内首家旅游研究基地正式建立,同时也是中国社科院理论联系实际开展旅游学术研究的一项创举,是中国旅游研究在内容和形式上的一种新的尝试和探索。
——9月22日至24日,“焦作现象”国际论坛在我市隆重开幕。此次论坛深入总结和解析了近年来我市旅游业快速发展的主要做法和成功经验,进一步丰富了“焦作现象”的内涵,同时从更广阔的视角积极探讨了发展旅游业和促进城市转型、构建和谐社会等社会问题的关系,为今后一个时期我市旅游业又好又快发展指明了方向。
——10月29日,在2007年第二届世界旅游推广峰会上,鉴于我市在发展旅游业过程中特别在旅游品牌的建设与推广营销方面取得的突出成绩,峰会组委会决定授予我市“中国旅游精品·山水旅游目的地奖”。这是继荣获“卓越客户服务奖”后,我市旅游业在国际旅游舞台上再次获得的殊荣。
——11月11日,在北京人民大会堂举行的2007首届中国旅游论坛上,我市被授予“中国最佳休闲旅游城市”称号。这是我市继被评为“中国优秀旅游城市”、“中国旅游竞争力百强城市”之后获得的又一块含金量很高的牌子。
2007年我市共接待游客1202.7万人,同比增长26.5%;接待境外游客9.86万人,同比增长9.2%;景区门票收入3.6亿元,同比增长36.2%;全市旅游综合收入93.3亿元,同比增长26.1%;境外旅游收入2.65亿元,同比增长9%。我市全年共接待了来自北京、济南、天津、青岛、武夷山等地的专列26个,接待来自韩国的旅游包机1个,在开拓旅游高端客源市场方面取得了重大突破。焦作旅游迎来1000万余名游客,标志着焦作旅游业在发展中已经逐渐走向成熟,标志着焦作市已经由旅游资源富市真正成为旅游大市,焦作旅游从此掀开了崭新的一页。
精彩来自于不懈的追求,精彩来自于不断的创新,精彩来自于精益求精的打造。
设施建设升级,景区精品迭出。2007年以来,我市进一步加大了精品景区建设力度,全市共投资1.3亿元进行了旅游配套设施建设。云台山景区投资9581万元,对《百家岩景区控制性详细规划》进行了评审,完成了小寨沟验票处星级厕所、红石峡生态厕所、小寨沟停车场、小寨沟河道整治、猕猴谷步道、万善寺前平台扩建、百家岩停车场防护林、云台山庄装修、子房湖水库和玄帝行宫配套等10项工程,购置了20辆观光巴士。峰林峡景区完成了码头、停车场、步道、快餐中心、水渠、道路等工程,购置了渡船和车辆,景区的配套设施更加完善。青天河景区投资760万元,建设了水上餐厅,新购了游船,完善了景区的亮化工程和绿化工程等,丰富了景区内容和内涵。神农山景区投资1200万元,完成了生态停车场地面硬化、精品线路地面硬化、紫金顶地面硬化、三清阁建设、精品景区厕所改造等工程,景区的配套设施进一步升级。丹河景区、陈家沟等景区(点)也分别加大了基础设施建设力度,积极营造亮点。
行业管理升级,服务水平提升。2007年以来,市旅游局通过业务培训、行业检查等手段,不断加强行业建设和管理工作,努力培养高素质的旅游从业队伍,营造了规范有序的旅游环境,全面提升了我市旅游服务的质量和水平。一是强化旅游业务培训,先后组织举办了焦作市2006年注册导游员年审培训班、2007年河南省景区讲解员培训班等,培训导游及讲解员1600余人,充实了我市导游人员队伍。该局与省旅游局联合举办了2007年焦作市旅游饭店管理人员和服务人员培训班,来自全市各旅游星级饭店和部分拟上星饭店的300人参加了旅游饭店管理、饭店营销、饭店服务礼仪等方面的培训,提升了星级饭店的管理水平。二是加强对旅游企业的管理,对全市旅行社进行了2006年度千分制考核,参与了河南省旅行社“双百分”制考核标准的拟定,对我市10家旅行社依据标准进行了模拟检查,并完善了我市旅行社在河南省旅行社行业诚信档案中的网络信息。三是加大对旅游星级饭店的管理力度,在全市开展了旅游星级饭店访查工作,对2007年前评定的19家旅游星级饭店进行了暗访检查,进一步强化了行业管理的权威性,维护了星级标准的严肃性,树立了星级饭店的良好形象。
宣传促销升级,高端客源拓展。2007年以来,市旅游局充分利用各种形式,大力巩固已有市场,重点开拓东南沿海和境外高端客源市场。一是成功举办焦作(山阳区)高端旅游推介会。推介会期间,来自北京、上海、福建、广东等6个省、市和省内45家知名国际旅行社的老总,《中国旅游报》、《人民政协报》、香港有线电视、澳门莲花卫视等20多家中央、省、市各级新闻媒体的记者110多人对我市12处高端旅游接待服务设施进行考察,并参观了云台山和神农山等景区。二是2007年北京两会期间,市旅游局在《人民政协报》刊登了以“焦作旅游‘问计’政协委员”为题的整版宣传广告。经过精心策划的这个版面以简洁的文字和优美的画面,介绍了焦作丰富的旅游资源、齐全的旅游产品、显著的旅游效益和全市上下上台阶的决心及优越的发展环境,恳请全国政协委员中的专家、学者、同人献计献策,指导焦作旅游发展。此举在全国政协委员中产生了积极的反响,不少政协委员给市旅游局来信来电,提建议、谈看法,收到了很好的宣传效果。三是认真办好“两赛一节”。作为“两赛一节”的重要内容,第六届焦作山水国际旅游节共吸引了来自北京、上海、江苏、浙江等13个省、市、自治区的近百家旅行社老总和旅游管理机构负责人,《人民日报》、新华社、中央电视台等中央、省、市各级新闻媒体记者共150人前来踩线、采风,共签订合作协议200余份。
市场整顿升级,旅游环境优化。市旅游局一是在日常检查监管的基础上,多次联络公安、工商、卫生等部门对城市的旅游交通、住宿、购物等进行集中联合大检查,开展了声势浩大的旅游市场专项整治活动,发现问题及时整改,对坑骗游客的行为从重、从严查处,净化了旅游市场环境。二是在安全方面,把日常的不定期检查、旅游高峰期和特殊时段的重点排查、专项检查,与安全、交通、公安、卫生、质量技术监督等部门的联合检查有机结合起来,不断加大对旅游景区(点)、旅游星级饭店、旅行社等单位的安全检查力度,做到了节前有检查、节中有监察、节后有通报,防患于未然。三是建立了全市旅游安全事故隐患登记和报告制度,安排专人负责事故隐患登记、整改、上报工作。市旅游局各单位也明确了相应的机构和人员,建立了检查记录、隐患整改档案,发现问题能及时上报、及时处理,确保了对旅游安全工作的动态管理。2007年,市旅游局仅收到5起投诉,已经全部圆满解决。全市无一起旅游安全事故发生。
过去的终将过去,未来将更加美好。回眸2007,展望2008,焦作旅游必将更加精彩!
新年寄语
一元复始万象新,焦作处处展新姿。走过硕果累累的2007年,我们迎来了充满美好希望的2008年。值此新年到来之际,我代表焦作市旅游局向全市旅游系统全体干部工人及家属致以节日的问候和新年的祝福!向长期关心、支持我市旅游业发展的各级领导和社会各界朋友表示由衷的敬意和感谢!
2007年是焦作旅游事业发展具有重要意义的一年。我们以科学发展观为指导,按照市委、市政府、市加快发展旅游工作领导小组关于焦作旅游业发展的总体部署,聚精会神搞建设,一心一意谋发展,取得了可喜的成绩。全市接待游客首次超过1000万人次,达到1202万人次,旅行社总数突破100家,云台山成功创建国家首批5A级旅游景区,成功召开“焦作现象”国际论坛,中国社科院旅游研究中心把国内唯一的旅游研究基地设在焦作,我市成为“中国最佳休闲旅游城市”,在国际舞台上捧得“中国旅游精品·山水旅游目的地奖”,焦作旅游受到国家旅游局和人事部的联合表彰……2007年,我市旅游系统广大干部工人用自己的辛勤劳动和无私奉献,向市委、市政府和全市人民交上了一份满意的答卷,焦作旅游业从此掀开了崭新的一页。
2008年是焦作旅游事业发展充满机遇和挑战的一年。在新的一年里,我们将以党的十七大精神为指导,继续深入贯彻落实科学发展观,发扬团结实干、拼搏争先的精神,坚持与时俱进、求真务实的作风,抓住机遇,迎接挑战,以创新为动力,不断加快精品景区建设,强力开拓高端客源市场,狠抓从业人员队伍培训,努力提高旅游服务质量,积极营造旅游城市氛围。面对新形势,我们将始终在冷思考中进行总结,始终在找差距中不断完善,始终在争一流中奋力拼搏。通过我们不懈的努力,加速焦作旅游从注重数量规模型向注重质量效益型转变,从低水平初级服务向人性化优质服务转变,从政府主导行政管理向政府主导市场运作转变,努力把焦作建设成真正享誉国内外的旅游名市和旅游经济强市,为建设富裕文明开放和谐的新焦作作出我们更大的贡献!
衷心祝愿旅游系统全体干部工人和关心焦作旅游事业发展的社会各界朋友,在新的一年里家庭幸福、工作顺利、身体健康、万事如意!
[新闻来源:转载][责任编辑:不详]